Musiken låter bra i headsetet, men när ett samtal eller spelets röstchatt startar blir ljudet tunt eller går över till mono. Det behöver inte betyda att hörlurarna är trasiga. Bluetooths ljudläge kan ändras när mikrofonen börjar användas.
Börja med att skilja ett ändrat ljudläge från avbrott och helt uteblivet ljud. Om du planerar en ny dator kan du beskriva headset och övrig ljudutrustning när du väljer delar i NCS konfigurator.
Varför blir ljudet sämre när mikrofonen används?
Microsoft beskriver hur Windows kan växla Bluetooth Classic från musikprofilen A2DP till samtalsprofilen HFP när ett program öppnar mikrofonen eller använder ett kommunikationsläge. I HFP är uppspelning och inspelning mono. Det förklarar varför samma headset kan låta olika i musikspelaren och i röstchatten.
I Windows 11 kan ljudenheternas namn dessutom vara samlade. Du ska därför inte förutsätta att du alltid hittar två tydligt separata ”Stereo” och ”Hands-Free”-utgångar som i en äldre guide. Börja med vad som faktiskt händer när samtalsappen öppnas och stängs.
Testa musik och röstchatt var för sig
- Stäng samtalsappar och spelets röstchatt och spela upp en välbekant ljudfil.
- Öppna sedan den app där problemet brukar uppstå.
- Kontrollera vilken mikrofon och högtalare appen använder.
- Stäng appen helt och jämför igen med samma ljudfil.
- Anteckna om kvaliteten ändras eller om ljudet i stället bryts och hackar.
Har du en separat mikrofon kan du prova den som ingång i appen och behålla headsetet för uppspelning. Det är ett jämförande test, inte ett löfte att varje dator och headset fungerar likadant.
| Symptom | Börja här |
|---|---|
| Tunt eller mono när röstchatten startar | Kontrollera mikrofonval och om Classic-ljudets samtalsprofil används. |
| Anslutet men helt tyst | Kontrollera rätt utgång, volym och appens egna ljudval. |
| Avbrott eller kraftigt hack | Kontrollera drivrutiner, anslutning och om samma fel finns på en annan enhet. |
| LE Audio-val saknas | Kontrollera stöd i både PC, headset och tillverkarens drivrutiner. |
Rätt utgång i Windows och i programmet
Öppna Inställningar → System → Ljud och kontrollera utdata och indata. Kontrollera också motsvarande val i spelet eller samtalsappen. En skärm via HDMI eller DisplayPort, ett USB-ljudkort eller en annan ansluten enhet kan vara vald i stället.
Om ljudet är helt borta rekommenderar Microsoft bland annat ljudfelsökaren i appen Få hjälp, kontroll av volym och utgång samt vid behov omparkoppling. Gör en ändring i taget så att du ser vad som hjälpte.
LE Audio ändrar förutsättningarna, men inte för alla datorer
Microsoft beskriver stöd för stereouppspelning samtidigt som mikrofonen används på vissa Windows 11-system med LE Audio. Det förutsätter en tillräckligt uppdaterad Windows 11-version, rätt tillverkarstöd i datorns Bluetooth- och ljuddrivrutiner samt ett kompatibelt headset.
Windows 11 version 24H2 eller senare är en av förutsättningarna i den aktuella kvalitetsguiden, men versionen ensam garanterar inte funktionen. Kontrollera uttryckligen LE Audio-stöd. Microsoft skiljer detta från att en produkt bara har Bluetooth LE.
Uppdatera från rätt håll
Installera aktuella Windows-uppdateringar och drivrutiner från datorns eller moderkortets tillverkare. Kontrollera även headsetets anvisningar. Välj inte ett slumpmässigt drivrutinspaket bara för att det nämner samma Bluetooth-version.
Om datorn använder externa antenner ska de monteras enligt manualen. Kontrollera den verkliga anslutningen innan du köper en ny adapter. Vid frågor om en NCS-dator kan du skicka modellnamn och testresultat via kontaktsidan.
Inför nästa dator- eller headsetköp
Beskriv om du vill ha ett enda trådlöst headset för både spel och mikrofon. En USB-mottagare, kabelanslutning och Bluetooth är olika lösningar som måste kontrolleras för den exakta produkten. Vi lovar inte en viss ljudkvalitet eller fördröjning utifrån anslutningsnamnet.
Läs guiden till trådlösa funktioner i en gamingdator och guiden till streamingdatorer om samma maskin också ska användas till sändning. I konfiguratorn kan anslutningar och övrig utrustning planeras tillsammans.
Vanliga frågor
Är headsetet trasigt om ljudet blir mono i ett samtal?
Inte nödvändigtvis. Det kan vara det förväntade beteendet för Bluetooth Classic med mikrofonen aktiv.
Räcker Bluetooth 5.x för LE Audio?
Versionsnumret räcker inte som bevis. Kontrollera uttryckligt stöd i hela kedjan.
Ska jag stänga av headsetets mikrofon permanent?
Inte som första åtgärd. Testa först ljudlägen och ingångsval och välj sedan en lösning som passar hur du faktiskt använder headsetet.
Lämna en kommentar
Denna webbplats är skyddad av hCaptcha och hCaptchas integritetspolicy . Användarvillkor gäller.